CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las partes que se vinculan a través de las siguientes condiciones son, de una parte, el Usuario o Cliente que efectúe transacciones a través de esta página web y de otra ESPORA GOURMET SL Y con domicilio en POLÍGONO INDUSTRIAL LAS CASAS, CALLE D, Nº 13, NAVE 16, 42005-SORIA y CIF ES-B42214940

En esta página web, los Productos son ofrecidos a la venta exclusivamente para usuarios directos que, en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU), tengan la consideración de consumidores, así como a profesionales, en adelante, los Clientes.

Cada operación de compra se rige por lo previsto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones generales de contratación, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el ?TRLGDCU?, y en las demás normativas que resulten de aplicación en materia de consumidores, comercio minorista, mayorista y contratación a distancia, así como por las presentes Condiciones. A menos que se indique lo contrario, el Cliente podrá realizar la operación de compra en el mismo idioma en que están escritas las presentes Condiciones.

Estas Condiciones han sido redactadas por ESPORA GOURMET que es la única contraparte contractual de los Clientes y que asume la obligación de satisfacer los pedidos de Productos.

GARANTÍA DE ADQUISICIÓN Y AUTENTICIDAD

ESPORA GOURMET informa que todos los productos ofertados en esta página web, cuyas características pueden consultar en nuestro catálogo, han sido producidos y adquiridos directa y legítimamente; el uso de cualquier marca de terceros que esté registrada cuenta en todo momento con la/-s autorización/-es pertinente/-s. Por tanto, todos nuestros productos tienen la debida garantía de originalidad y pueden ser distribuidos a través de ESPORA GOURMET

QUIÉNES PUEDEN ACCEDER A NUESTROS SERVICIOS

Las personas físicas mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar y que han leído y aceptado las condiciones de compra que se explican en esta página pueden acceder a nuestros servicios.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación el Cliente declara:

Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

Que ha leído, comprende y acepta las presentes condiciones generales de contratación.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El Cliente, con el envío de su pedido, acepta incondicionalmente y se compromete a respetar estas condiciones de venta en sus relaciones con ESPORA GOURMET.

El Cliente reconoce que ESPORA GOURMET no está vinculada por condiciones de venta distintas de las aquí establecidas, salvo que se pacte lo contrario con carácter previo y por escrito.

ÁMBITO TERRITORIAL

ESPORA GOURMET comercializa sus productos a través de la tienda on-line con clientes de territorio EUROPEO. No se aceptarán pedidos realizados desde fuera del territorio EUROPEO.

REGISTRO

Es necesario registrarse como cliente para poder realizar compras en www.esporagourmet.com Los datos que el Cliente nos proporcione solo serán válidos para la compra que realice, a efectos de facturación y entrega de los artículos adquiridos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos y de registro de la web www.esporagourmet.com serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal del cual es responsable la empresa, que tratará los datos exclusivamente con la finalidad de prestar los servicios solicitados y enviarle comunicaciones comerciales de sus productos y servicios, cumpliendo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto a la dirección social de la empresa, por escrito e identificándose debidamente mediante copia de DNI u otro Documento de Identidad válido e indicando la referencia Protección de datos o mediante correo electrónico a la dirección pedidos@esporagourmet.com

El usuario se compromete a mantener los datos proporcionados a ESPORA GOURMET debidamente actualizados. El usuario será responsable de los daños y perjuicios que ESPORA GOURMET o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados.

www.esporagourmet.com podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios del sitio web. Las cookies son ficheros físicos de información anónima alojados en el propio terminal del usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos o cookies o se advierta de las mismas?

COMUNICACIONES

A los efectos de las presentes Condiciones, y para cualquier comunicación que sea precisa entre ESPORA GOURMET y el Cliente, éste último deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico enviando un mensaje a pedidos@esporagourmet.com, o bien mediante comunicación escrita dirigida a la siguiente dirección: Espora Gourmet, Departamento de Atención al Cliente, POLÍGONO INDUSTRIAL LAS CASAS, CALLE D, Nº 13, NAVE 16, 42005-SORIA o al número de teléfono: 975 232 580.

El Cliente acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Tienda, y/o la adquisición de bienes, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones. En todas las comunicaciones deberá hacerse referencia al número de pedido.

PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido en la tienda online el Cliente debe ser mayor de edad y disponer de dirección válida de correo electrónico y debe leer y aceptar las Condiciones Generales de Contratación.

El Cliente para acceder a la tienda on-line www.esporagourmet.com, deberá seleccionar los artículos que desee comprar añadiéndolos a la cesta de la compra y se registre como usuario.

Una vez confirmados los artículos y la cantidad que el Cliente desee comprar, deberá confirmar su pedido, rellenar el Formulario de Pedido con los datos necesarios y seleccionar el método de pago.

Cuando el Cliente realice un Pedido, ESPORA GOURMET le enviará una Notificación de Pedido a través de correo electrónico que recogerá los datos de la compra realizada (número de pedido, nombre y apellidos, dirección de entrega, artículos comprados, precio y gastos de envío e importe total de la compra con desglose de impuestos).

Al realizar su Pedido, el Cliente está haciendo una oferta de compra a ESPORA GOURMET de los Productos que haya seleccionado de acuerdo con estas Condiciones Generales. ESPORA GOURMET se reserva el derecho a aceptar o no su oferta. De este modo, la recepción del Número de Pedido no implica la aceptación de éste. Si el Pedido es aceptado, se notificará por correo electrónico emitiendo una Confirmación de Pedido.

Si ESPORA GOURMET no puede aceptar el Pedido, contactará con el Cliente por correo electrónico o por otro medio lo antes posible, para tratar de subsanar las causas que imposibiliten la compra.

ESPORA GOURMET intentará suministrar los Productos enumerados en la Notificación de Pedido siempre que sea posible. Puede haber ocasiones en las que sea imposible suministrar tales Productos debido, por ejemplo, a que dichos Productos ya no se fabriquen o no estén disponibles. En estos casos, ESPORA GOURMET contactará por medio de correo electrónico, o por otro medio, con el Cliente para informarle y quizás sugerirle Productos alternativos que pueda desear comprar en sustitución.

Si el Cliente decide cancelar su Pedido en relación con los Productos que no pueden ser suministrados, ESPORA GOURMET devolverá cualquier suma de dinero que el Cliente hubiera satisfecho por tales Productos, así como la cancelación de las compras realizadas con tarjeta de crédito. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de la responsabilidad de ESPORA GOURMET frente al Cliente si fuera imposible suministrarle los Productos solicitados.

El Cliente reconoce que el contrato de compraventa de Productos se perfecciona cuando se completa el procedimiento de compra; asimismo el Cliente reconoce que es en ese momento cuando el mismo deviene obligado a pagar el precio final de compra de los Productos adquiridos, que incluirá desglosador todos los impuestos aplicables y los gastos adicionales incurridos durante el proceso de compra.

PRECIOS

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del Cliente de los servicios serán los que figuren en la página web en el momento en el que el Cliente acceda al servicio específico y proceda a iniciar el proceso de contratación.

Todos los precios que aparecen en la tienda on-line de ESPORA GOURMET están expresados en Euros e incluyen el IVA, NO los impuestos aplicables en función de los aplicables en el país desde el que realiza la compra el Cliente. En los pedidos y facturas el IVA y/o el resto de los impuestos de los artículos y de los gastos de envío se mostrarán desglosado.

Los precios de los Productos mostrados en la tienda on-line de ESPORA GOURMET pueden contener errores tipográficos y mostrar un precio diferente al correspondiente. Cuando suceda esto y, si el Cliente hubiese recibido la Confirmación de Pedido, ESPORA GOURMET contactará inmediatamente con el Cliente con el fin de emitir una nueva Confirmación de Pedido con el precio correcto. En el supuesto de que el precio que corresponda sea muy superior, el Cliente podrá cancelar su pedido y se le abonará cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.

INFORMACIÓN ADUANERA Y PAGO DE ARANCELES

Cuando realiza un pedido de artículos a la venta en www.esporagourmet.com usted puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, que serán cobrados en el momento en que el paquete llegue a su destino. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro. Para obtener información sobre las tasas aplicables a su país, consulte la oficina aduanera correspondiente.

Los gastos adicionales debidos al despacho aduanero correrán de cuenta del cliente. ESPORA GOURMET no tiene ningún control sobre estos gastos y no puede predecir su montante.

El comprador, en caso de no abonar los derechos e impuestos de importación, autoriza la destrucción del producto o devolución, con pérdida de las cantidades entregadas por su compra.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Los pedidos se envían mediante la agencia de transporte que considere ESPORA GOURMET. Los envíos se realizan en un plazo de mayor brevedad posible, siempre en días hábiles, desde el momento en que el pedido es aceptado y facturado. Las entregas se realizan de martes a viernes.

No se aceptarán pedidos ni se entregarán Productos a direcciones fuera del territorio europeo.

Es imprescindible aportar una dirección postal válida, nombre completo y un número de teléfono de contacto real para que la agencia de transporte pueda hacer la entrega satisfactoriamente.

No se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos.

Una vez que el pedido haya sido procesado y entregado al transportista, ESPORA GOURMET enviará al Cliente por correo electrónico la Confirmación de Pedido. Así mismo, se le facilitará un Número de Seguimiento suministrado por la agencia que podrá utilizar para poder controlar en todo momento la situación del envío.

En el plazo que corresponda, el servicio de transporte contactará con el Cliente para concertar la entrega en su domicilio. Si el Cliente estuviera ausente en el momento de efectuar la entrega, le dejarán un aviso para que contacte con el transporte de nuevo y así concertar otra entrega. Si el cliente se encuentra ausente durante la entrega del pedido, la agencia de transporte debería contactar con el cliente con el fin de acordar una nueva entrega o bien recoger el paquete en un centro pick up. En todo caso, será responsabilidad del cliente realizar la recogida del pedido con la mayor brevedad posible.

Aunque ESPORA GOURMET prepara siempre sus envíos con la máxima diligencia, es posible que el paquete llegue en mal estado debido al transporte o a la manipulación inadecuada durante éste. Es fundamental que el Cliente compruebe el estado del paquete antes de su recepción y si detectase cualquier tipo de daños externos debe señalarlo SIEMPRE en el albarán del transportista (paquete golpeado, mojado, etc.) antes de firmarlo.

El Cliente debe comunicar cualquier tipo de incidencia por correo electrónico al Departamento de Atención al Cliente en pedidos@esporagourmet.com dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del envío, para hacer la reclamación correspondiente.

Después de este plazo ESPORA GOURMET no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

TARIFAS DE TRANSPORTE

Las tarifas se aplican en función de la Agencia de Transporte elegida y de la zona de entrega del envío.

Los tiempos de entrega son estimados y, si bien ESPORA GOURMET hará todo lo posible por cumplir sus obligaciones derivadas del Contrato, no será responsable por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, ESPORA GOURMET cumplirá con sus obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible.

MEDIOS DE PAGO

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito como con tarjeta de débito, Paypal o mediante transferencia bancaria, de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla.

Para proceder al pago, el Cliente deberá seleccionar el método de pago y seguir rigurosamente todas y cada una de las instrucciones que aparecerán en pantalla.

Como sistema de pago electrónico, la tienda on-line de ESPORA GOURMET tiene integrada una pasarela de pago de comercio electrónico (TPV virtual) securizada, suministrada por el Banco Sabadell?

Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL AES 256.

Recuerde que ESPORA GOURMET nunca solicitará información de sus identificadores, cuentas, tarjetas y contraseñas por e-mail, ni por ningún otro medio que no sea la pasarela de pago de la entidad banco Sabadell?.

Para otras opciones o dudas con la forma de pago, el Cliente puede enviar sus consultas por correo electrónico a pedidos@esporagourmet.com

GARANTÍAS Y PRODUCTO DEFECTUOSO

Todos nuestros productos están garantizados, en los términos legalmente establecidos, hasta el consumo preferente indiciado en la tapa de los mismos. Los productos deberán ser conservados adecuadamente según las indicaciones en la etiqueta.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas.

La garantía es personal y será de aplicación únicamente al comprador original. El Cliente deberá informar de cualquier incidencia de los Productos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de email pedidos@esporagourmet.com. El correo electrónico debe recoger el número de pedido proporcionado en el momento de la compra, identificación del producto, una descripción del defecto descubierto y una fotografía de dicho defecto. Una vez enviado el correo electrónico, el Cliente recibirá por correo electrónico una respuesta escrita y un resumen con la información necesaria para ejecutar la garantía o para la correcta utilización del Producto adquirido.

Esta es la única vía para obtener la sustitución, la reparación o el reembolso de los Productos defectuosos o que estén en periodo de Garantía siempre y cuando el producto no se haya abierto ni manipulado.

ESPORA GOURMET se reserva el derecho a verificar la realidad del defecto alegado por el Cliente o que los Productos no presenten signos de sabotaje, uso incorrecto o daños causados por el Cliente. Sólo después de dicha verificación procederá a sustituir, reparar o rembolsar el Producto, según proceda.

Las sustituciones se llevarán a cabo dentro de un periodo de tiempo razonable tras la solicitud, teniendo en cuenta la disponibilidad de Productos sustitutos, así como los gastos y plazos necesarios para efectuar las reparaciones.

Cuando la reparación y la sustitución resulten imposibles o excesivamente onerosas, el Cliente tendrá derecho a la terminación del contrato (terminación que conllevará la devolución del Producto y el total reembolso de las cantidades ya pagadas).

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente podrá ejercer su derecho de desistir del contrato y devolver el producto, sin mediar causa alguna, en un plazo de quince días naturales, a contar desde la fecha de recepción del producto.

En caso de devolución, los gastos de envío del pedido no serán rembolsados. Asimismo, los gastos de envío de la devolución serán por cuenta del Cliente. Se recomienda encarecidamente al Cliente que utilice un servicio de transporte que le permita controlar la mercancía que envíe a ESPORA GOURMET en todo momento ya que solo será responsable de esta una vez que haya sido recibida en sus instalaciones.

Para realizar su devolución debe enviar un correo electrónico a pedidos@esporagourmet.com incluyendo el número de Pedido, marca y modelo del Producto a devolver y, a discreción del Cliente, una breve descripción de las razones del desistimiento. Una vez enviado el correo electrónico, el Cliente recibirá por el mismo medio la respuesta de ESPORA GOURMET y un resumen con toda la información necesaria para ejercitar dicho derecho de desistimiento.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con las especificaciones técnicas incluidas en su caso.

La mercancía así mismo deberá entregarse al transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original. El paquete deberá estar perfectamente identificado y señalizado según las indicaciones proporcionadas por ESPORA GOURMET.

Una vez recibida la mercancía en los almacenes de ESPORA GOURMET, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente (a excepción de los gastos de envío).

CANCELACIÓN DE LA COMPRA

ESPORA GOURMET se reserva el derecho a cancelar pedidos o determinados Productos de un pedido si concurre alguna de las siguientes circunstancias:

- Productos calificados como no disponibles o fuera de catálogo.
- Productos que no puedan ser entregados debido a problemas, cualesquiera que estos sean.
- Fraude relativo a la tarjeta de crédito.

ESPORA GOURMET informará al Cliente sobre la cancelación de cualquier pedido y reembolsará todas las cantidades pagadas por dicho pedido dentro de los 30 días naturales siguientes.

El Cliente puede asimismo cancelar su Pedido si éste todavía no ha salido de las instalaciones de ESPORA GOURMET. Para cancelar un Pedido el Cliente deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de email pedidos@esporagourmet.com indicando siempre el número de Pedido.

Si el Cliente hubiese recibido ya la Confirmación de Pedido y por tanto el pedido estuviese ya en tránsito, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento una vez que lo haya recibido en su domicilio. En este caso, el Cliente deberá hacer la devolución en el plazo de siete días naturales contados desde la fecha de recepción del envío. Los gastos de envío del pedido no serán rembolsados y los gastos de envío de la devolución serán por cuenta del Cliente.

Para realizar su devolución el Cliente deberá enviar un correo electrónico a pedidos@esporagourmet.com incluyendo el número de Pedido, descripción del Producto a devolver y, a su discreción, una breve descripción de las razones del desistimiento. Una vez enviado el correo electrónico, el Cliente recibirá por el mismo medio la respuesta de ESPORA GOURMET y un resumen con toda la información necesaria para ejercitar dicho derecho de desistimiento.

PEDIDOS Y ENVÍOS ERRONEOS

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos que no corresponden a lo solicitado en el pedido, envíos erróneos o productos defectuosos (mercancía no solicitada o que no concuerda con la Confirmación de pedido emitida y enviada por ESPORA GOURMET). ESPORA GOURMET se hará cargo de los gastos de envío y recogida siempre y cuando los productos conserven su embalaje original y siempre que el Cliente hubiera comunicado esta circunstancia en el plazo de siete días naturales contados desde la fecha de recepción del envío.

DAÑOS, PÉRDIDAS Y RETRASOS EN LOS ENVÍOS

ESPORA GOURMET se obliga a entregar los bienes comprados por el Cliente, en el domicilio del Comprador señalado a tal efecto en el Formulario de Pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos), en el plazo estimado y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido.

La titularidad y el riesgo de pérdida de sus Productos le serán traspasados al Cliente al serle entregados los Productos.

FUERZA MAYOR

ESPORA GOURMET hará todo lo posible por cumplir sus obligaciones derivadas del Contrato. Sin embargo, no será responsable por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, ESPORA GOURMET cumplirá con sus obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ESPORA GOURMET se exime de toda clase de responsabilidades en los siguientes casos:

ESPORA GOURMET no se responsabiliza de los defectos de los productos adquiridos por los clientes más allá de lo que obliga la normativa legal aplicable.

ESPORA GOURMET no se responsabiliza de perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos.

ESPORA GOURMET no se responsabilizará de aquellos daños que pueda sufrir el producto, pérdidas o hurtos durante el transporte que no hayan sido comunicados el plazo de 24h y descritos en el albarán del transportista como se ha indicado anteriormente.

En caso de que por parte de ESPORA GOURMET no pueda remitirse al cliente un producto solicitado por causa fortuita o de cualquier otra índole, ESPORA GOURMET se exime de toda responsabilidad por los perjuicios que de este hecho puedan causar al Cliente.

OBLIGACIONES DE ESPORA GOURMET

Estas Condiciones detallan las obligaciones y responsabilidades de ESPORA GOURMET en toda su extensión con respecto al suministro de los Productos; no existen garantías, condiciones u otros términos vinculantes para ESPORA GOURMET salvo lo expresamente manifestado en el Contrato.

La responsabilidad máxima total de ESPORA GOURMET, según el Contrato, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia) u otras, no excederá en ningún caso del importe que el Cliente haya pagado por el/los Producto/s y/o Servicios en cuestión.

RESERVA DE DERECHOS

ESPORA GOURMET se reserva el derecho de denegar determinadas solicitudes de compra, antes de que éstas sean formalizadas, sin que medie justificación alguna.

Así mismo ESPORA GOURMET podrá resolver en cualquier momento el contrato por existencia de deudas pendientes o por tener la sospecha o convicción de que se van a incumplir o se han incumplido las presentes condiciones o cuando, al acceder a la web, el Cliente perturbe el normal funcionamiento del sistema, según lo indicado en las condiciones de uso de la página.

ESPORA GOURMET se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Estas modificaciones serán publicadas en la página web, de forma que el Cliente pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. Por ese motivo, el Cliente debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que vaya a visitar la web. La utilización de la página y/o de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará que el Cliente acepta dichas condiciones.

ESPORA GOURMET se reserva el derecho a anular o suspender el pedido de un producto, notificando debidamente al Cliente y haciendo los reembolsos correspondientes.

VALIDEZ DE LAS PRESENTES NORMAS

Las presentes normas son las únicas que rigen la relación entre el Cliente y ESPORA GOURMET, reemplazando a todo pacto verbal o escrito que previamente haya regido a las partes.
Las cláusulas serán interpretadas siempre de manera que éstas produzcan efectos. Si en razón de la interpretación de las presentes normas, una o más de sus cláusulas devienen en nulidad, las demás seguirán siendo plenamente vigentes.

DURACION DE LAS CONDICIONES DE COMPRA

El periodo de vigencia de la oferta y el precio de los Productos se corresponderá con el tiempo durante el cual permanezcan publicados en esta página web de modo que ESPORA GOURMET se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento.

Si las Condiciones Generales cambiasen, las nuevas condiciones serán válidas y exigibles sólo con respecto a los pedidos que el Cliente remita con posterioridad a que dichas condiciones revisadas sean publicadas en esta página web. Por consiguiente, ESPORA GOURMET invita al Cliente a revisar la versión más reciente de las condiciones de venta antes de efectuar un pedido, así como a imprimirse una copia de las mismas o a almacenarla electrónicamente.

SERVICIO POSTVENTA, INFORMACION Y QUEJAS

Para cualquier aclaración, reclamación, queja o información relativa al servicio postventa, el Cliente puede ponerse en contacto con ESPORA GOURMET enviando un correo electrónico a pedidos@esporagourmet.com o enviando una comunicación por escrito a la dirección de ESPORA GOURMET indicada en la clausula primera de las presentes Condiciones, a la atención del Departamento de Atención al Cliente.

JURISDICCIÓN Y FUERO APLICABLES

Ambas partes acuerdan someterse a las leyes de España para la resolución de todos los conflictos que pudieran surgir por la aplicación, interpretación y cumplimiento de las presentes Condiciones Generales y estos serán resueltos por los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Soria (Castilla y León · España).?

CONDICIONES DE ENVIO Y PLAZO DE ENTREGA

Los envíos serán realizados por la compañía de transporte ASM-GLS
Su plazo de entrega varía según la zona de destino (24H-48H) y la disponibilidad de los productos en nuestro almacén, en caso de que tu pedido se demore más de lo estimado, nos pondremos en contacto contigo:
- Península.
- Islas Baleares.
- Islas Canarias.

COSTE DEL TRANSPORTE

El coste del transporte depende de la zona de destino. Nuestras tarifas de transporte, son todas con IVA incluido.

- A partir de 50 uros podrás disfrutar de Gastos de Envío Gratuitos a Península y Portugal.

-Destinos Nacionales:
-Península: 5€
-Islas Baleares: 7,50€
-Islas Canarias: 10,95e

- Costes derivados de aduanas e impuestos especiales a cargo del cliente.

FORMAS DE PAGO

Los precios presentados en Espora Gourmet tienen el IVA incluido. El cobro se realiza siempre en EUROS.
Las formas de pago que podrás elegir para realizar tu compra son las siguientes:

TARJETA DE CRÉDITO

A través de la pasarela de pagos de la entidad bancaria Banco Sabadell, podrás realizar tus compras con total seguridad, ya que tus datos personales proporcionados estarán totalmente protegidos mediante el protocolo Secure Sockets Layer, que encripta todos los datos y los transfiere de forma segura a través de una conexión SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera, siendo la que acepta o rechaza el pago. Espora Gourmet Online no retiene la información, de forma que, no puede visualizarla ni archivarla, para su total seguridad. Espora Gourmet Online admite tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD.
Importante: Para tu propia seguridad, recuerda que el pago en nuestra tienda con tarjeta sólo está permitido si está adherida al sistema de pago seguro de Visa, denominado ?Verified by Visa?, o de MasterCard, denominado ?MasterCard SecureCode?.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Puedes efectuar el pago realizando una transferencia bancaria en la siguiente cuenta:
Entidad: Banco Sabadell
Número de cuenta: 00817155010001203224
IBAN: ES40 00817155010001203224
CODIGO BIC: BSABESBB
ESPORA GOURMET SL
Una vez recibida tu transferencia bancaria con el importe íntegro, procederemos a enviar el pedido correspondiente.
Esta forma de pago no permite ninguna variación en el pedido.

PAYPAL
Es el método más rápido y seguro de usar su tarjeta de crédito, débito y cuenta bancaria a través de la Web. Este método de pago tiene un suplemento del 3,5 % sobre el total de la compra. Igualmente podrá abonar sus compras, enviar y recibir dinero sin compartir los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria, todo ello gratuitamente y únicamente creando su cuenta en www.paypal.com